1. Controleer of het apparaat goed is aangesloten
• Zit de stekker stevig in het stopcontact?
• Gebruik bij voorkeur een stopcontact zonder stekkerdoos of verlengsnoer.
• Zorg dat de aan/uit-knop echt op ‘aan’ staat – het rode lampje moet direct gaan branden.
2. Heeft het apparaat genoeg water?
• Draai de dop open (alleen als het apparaat is afgekoeld en niet meer onder druk staat!).
• Vul het reservoir bij met schoon kraanwater.
• Te weinig water = geen stoom = geen groene lamp.
3. Wacht geduldig – het duurt even
• Het opwarmen duurt ongeveer 5 minuten.
• Tijdens het opwarmen brandt het lampje rood.
• Zodra The Big One op temperatuur is, springt het lampje automatisch op groen.
💡 Tip: hoor je licht gesis en voel je warmte aan de zijkant? Dan is het apparaat wél aan het opwarmen.
4. Nog steeds geen groen lampje? Reset even.
• Zet het apparaat uit, trek de stekker eruit en wacht 30 seconden.
• Steek de stekker opnieuw in en probeer het opnieuw.
• Controleer of de dop goed is dichtgedraaid – bij lekkage schakelt het systeem mogelijk niet goed door.
5. Werkt het nog steeds niet?
• Probeer een ander stopcontact om stroomproblemen uit te sluiten.
• Neem contact op met ons via [email protected].
• Vermeld je ordernummer en eventueel een korte video – dan helpen we je snel verder.
In 95% van de gevallen ligt het aan de stroomtoevoer, het waterniveau of het opwarmproces.
Kom je er toch niet uit? Geen stress – we staan voor je klaar via [email protected].